Política de Privacidad

1. Introducción

En Score Rent 360 7, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, y sus derechos respecto a sus datos personales de acuerdo con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su rol en la plataforma:

Propietarios

• Información de identificación: Nombre completo, cédula/pasaporte, RNC
• Información de contacto: Email, teléfono, dirección
• Información financiera: Datos bancarios para recibir pagos
• Información de propiedades: Direcciones, características, fotos
• Historial de transacciones y contratos

Inquilinos

• Información de identificación: Nombre completo, cédula/pasaporte
• Información de contacto: Email, teléfono
• Historial de alquileres y pagos
• Score de inquilino (basado en comportamiento histórico)
• Calificaciones y comentarios de propietarios

Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares
• Logs de acceso y actividad en la plataforma

4. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Prestación del servicio: Gestión de propiedades, contratos y pagos
• Sistema de Score: Evaluación del historial de inquilinos
• Comunicaciones: Notificaciones sobre contratos, pagos y actualizaciones
• Seguridad: Prevención de fraude y protección de la plataforma
• Mejoras: Análisis y optimización del servicio
• Cumplimiento legal: Respuesta a requerimientos legales y regulatorios
• Marketing: Con su consentimiento explícito, envío de promociones

5. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

6. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Entre usuarios de la plataforma:
  • Propietarios pueden ver el score de inquilinos (con consentimiento)
  • Inquilinos pueden ver información pública de propiedades
• Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial
• Terceros: Solo con su consentimiento explícito

7. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 172-13, usted tiene los siguientes derechos:

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Mientras su cuenta esté activa: Para prestar el servicio
• 5 años después de cerrar su cuenta: Para cumplir con obligaciones legales
• Historial de Score: Se mantiene para proporcionar referencias históricas
• Datos de transacciones: 10 años para fines fiscales y contables

Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos si ya no son necesarios para los propósitos para los que fueron recopilados.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas encriptadas con algoritmos seguros
• Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta
• Autenticación de dos factores (opcional)
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso restringido a datos personales
• Backups encriptados y seguros

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso de la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de seguridad: Para proteger contra actividades fraudulentas

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

11. Menores de Edad

12. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales, tales como:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Medidas de seguridad equivalentes

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por email y mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue modificada por última vez.

14. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos ARCO, contáctenos:

15. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la República Dominicana.